奥华顶墙经销商＊＊波：不打价格战以新定制整案取胜

凭借产品好、安装好、方案好的三好优势，奥华的“顶墙门柜”整家新定制解决方案广受客户肯定，近期，“所见即所得”的奥华“顶墙门柜”整家新定制解决方案体验店也在宁波进行了升级，搜狐焦点家居专访奥华宁波经销商华 国波，请他分享新店给消费者带来的价值主张。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

【搜狐焦点家居】：

相比于行业内的传统门店，这次奥华宁波旗舰店（现代商城店）的新店升级有哪些不同？解决了消费者的哪些痛点？

【华 国波】：

这次新店升级主要把客户家里的场景融合到了门店空间中。传统的开店模式倾向于产品的堆砌，但是现在我们门店尽量是情景化的展示，让客户进来就能体验到家装完成后的效果，有更多的想法也可以和设计师交流。所以从门店的氛围来说，比较接近于客户家里的感觉，给客户一种样板间式的所见即所得的体验。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

【搜狐焦点家居】：

整体门店设置了两大设计师区域，是否意味着设计也是门店的一大优势？

【华 国波】：

我们提供的是场景式的体验，但是门店的展示毕竟是有限的，同时客户还有个性化的需求，这就需要和设计师沟通，尽可能地给客户提出切合需求的设计。

传统门店大部分是销售导向的模式，给客户推荐需要什么，但我们的门店是设计师引导的模式。设计师接触的客户多、房型多，即时客户不知道具体需要什么，设计师也可以凭借经验，给出整体的风格做出合理的规划，把客户要的“感觉”真切地落实下来。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

【搜狐焦点家居】：

好的设计也需要好的落地，在整体的服务和交付上，奥华能给消费者哪些保障？

【华 国波】：

我们的装修师傅都是公司内部经过专业培训的人员，能够确保完全依照施工要求的标准做工。市面上有的外包则不能形成一个统一的标准，装修效果良莠不齐，也不能保证完工的质量，客户的体验感就得不到保障。因此我们致力于打造售前、售中、售后统一的标准，在过程中不断接受客户反馈并改进和升级服务体系，打造让客户满意的售后服务。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

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【搜狐焦点家居】：

听说本次门店升级亮点在阳台，这会给消费者带来怎么样的促销活动？

【华 国波】：

传统的促销模式，以低价吸引客户，等客户进店后往往发现“货不对板”，心仪的产品、合心意的方案要不断加钱。所以我们不做促销，不以低价吸引客户，我们给到客户的是阳台空间的整案方案。

顶配的配置，中配的价格，我们给到客户极高性价比的整案方案之后，客户可以根据自己的需求减去生活中不需要的配置。所以客户进店之后只需要减钱，不需要加钱，可以以低于预期的价格可以买到高于预期的产品。我们和传统的促销模式反其道而行之，不打“价格战”，以品质、设计和整案能力取胜，从门店升级到目前试营下来客户的满意度很高。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

【搜狐焦点家居】：

我们看到整体的门店面积很大，您的投入也很大，这是否意味着您对未来的阳台市场有信心？请您简单说说您对行业未来发展的看法。

【＊＊波】：

奥华做阳台这块空间已经四五年了。一个房子最好的采光和空气环境肯定是阳台，尤其高层更注重采光和视野。但是传统的客户需求往往把阳台打造成洗晒空间，平时很少利用。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

现在我们把阳台打造成茶室、娱乐室、健身房或者书房，充分利用起这块空间。年轻消费群体数量庞大，他们在下班回家后需要舒适的休闲空间，而阳台就是最能满足客户此类需求的空间载体。

(图片来源：OUR奥华公众号，侵删)

只从宁波市场而言，房产开发商把阳台越做越大，采光也越来越好，客户对阳台的需求度会越来越高，我们就是在帮客户做加法，更合理地呈现一块完美的阳台，因此我对阳台的市场还是很看好的。

(文章来源：OUR奥华公众号，侵删)