无叠加优惠、快闪店、3天内发货……家居品牌解锁双十一新玩法！

一年一度的购物狂欢节——双十一第一波售卖已经结束。

在家居行业，多个头部品牌已经发布了第一波销售捷报：截止11月1日16时，月影家居稳居家装灯饰行业成交额NO.1！同时，开抢61分钟销量超去年全天；11月1日，在天猫双十一第一波售卖期中，林氏木业47分31秒累计成交5.15亿，官方宣称超过2020年11月1日全天成交额，全网住宅家具行业类销售额第一：2021年11月1日00:00-24:00，林氏木业销售额突破7.5亿，在淘宝和天猫住宅家具行业排名第一……

尽管今年的双十一“战线更长、准备工作更多、多方位‘内卷’”，但商家和消费者的热情依旧不减，家居品类的各大商家在备战双十一的过程中，也有了新的思考，并对产品、内容、服务以及营销都作了升级。

接下来，我们就来盘点一下，备战双十一，家居品牌都解锁了哪些新玩法。

顾家家居——体验升级

线上线下全面奏响“向往狂享曲”

本次双十一，顾家家居以向往美好生活节为序章，线上线下全面奏响“向往狂享曲”。携手小红书打造的狂享“专薯日”。不仅在线上送出大波福利，参与《达人改造家》还有机会赢得免费家居改造大奖；将携手抖音开启“全民向往狂享季”，瓜分30万现金大奖；邀请“魔鬼”主播李佳琦，送上向往生活“狂享价”；顾家还推出双十一期间的优惠策略——全屋享顾家，价格省一半……

（图片来源：顾家家居-官网，侵删）

除此之外，顾家家居还在浙江省湖州德清县上渚山奇幻谷开展向往美好生活节，邀请大张伟成为本次双十一狂欢季的“顾家狂享大使”，来到由顾家家居产品搭建起的“向往村”，与来自美食、服装、萌宠等领域的主理人，以及顾家家居主理人一起，进行各种有趣有料的互动，以三天充满奇趣的“向往之旅”，为双十一“向往狂享曲”奏响序章。

业内人士表示，顾家家居今年的双十一玩法有情怀、有乐趣、有思索，为用户提供了有深度、有温度的体验。

林氏木业——优惠升级

去掉繁复的“公式叠加” 销售优惠直接粗暴

每一年双十一的玩法层出不穷，但今年林氏木业全屋定制「双十一」的销售优惠直接粗暴,宣称“没有任何隐性消费，没有任何叠加公式”。具体玩法是：除了线上预约享受0元首平，消费满额好物赠送，同期每天还有线上专属1元秒杀，瓜分最高2000元的全屋整装券。

（图片来源：林氏木业-公众号，侵删）

除了线上折扣，林氏木业全屋定制还开启全国十五家门店的盛大开业。活动期间，消费者只要在线上预约附近门店体验服务，即可享受专属百元开业红包，同时还推出“主题儿童房”，“全屋定制套餐”，“全屋拎包套餐”等五大套餐组合，提供从单一空间到全屋整装定制空间方案。此外，林氏木业还有免费测量与设计的优质服务，让消费者可以节省更多精力和时间参与到自己的爱家个性搭配。

罗莱生活——运营升级

高效拉新抢占年轻客群

区别于往年双11，今年罗莱生活前置商业化布局，早在6**＊促结束后，就开始为双11进行以年轻化为重点的新客运营，通过站外内容种草，结合站内高效拉新工具，如万相台拉新快和超级推荐的组合方式，在抢占年轻客群的同时，养成年轻人群小爆款。

（图片来源：罗莱-天猫旗舰店，侵删）

双11预热期，罗莱借势易烊千玺明星效应，站外通过微博导流和金莎棉产地直播溯源活动，聚焦明星矩阵能量，应用站内超级推荐、万相台拉新快、超级钻展等产品，进行人群二次触达、拉新和转粉入会，做足品牌A人群，提升A-I人群流转效率，并通过淘宝天猫直通车和万相台货品加速场景，对货品进行蓄水加购。

预售爆发期，罗莱通过品牌专区、淘宝天猫直通车、超级直播、超级推荐、超级钻展，结合万相台拉新快&会员快&货品加速&活动加速等智能平台场景投放能力，进行高效的人群触达，提升了转化效率，实现爆发。

水星家纺——营销升级

种草期、蓄水期、爆发期三大营销阶段不同策略

今年双十一，水星家纺在种草期、蓄水期、爆发期三大营销阶段，分别制定了不同的营销策略。

（图片来源：水星家纺-天猫旗舰店，侵删）

种草期阶段，从9月上旬开始，通过构建全明星矩阵，并融合秋冬自发热产品的卖点、概念进行新品宣发。这一阶段发起的全明星话题，引发了全网讨论；

蓄水期阶段，在10月借势欢聚日品牌狂欢活动，结合站外媒体进行跨行业的破圈拉新，同时在楼宇、写字楼、社区、全国13分一二线城市机场进行营销投放，结合站外超过300位达人助力，共同破圈种草，预计总曝光达5亿；

预售爆发期阶段，应用品牌特秀对站外曝光人群进行再次种草触达，并通过品牌专区、超级直播多产品，结合万相台智能投放能力进行站内转化，为品牌蓄水新增消费者资产700W+。

水星家纺通过开辟营销新渠道，实现新客和品牌资产的高速增长。

喜临门——服务升级

由承诺45天内发货提升到3天内发货

这次双十一，喜临门在保障服务体系上进行了全面升级。

首先，喜临门在9月份已经备好7亿的货入驻菜鸟仓，“由原来承诺的45天内发货，提升到了3天内发货”。

其次，在既有的服务层面，喜临门将平台7天免费包邮退换货，扩展至10天无条件免费退换货，部分商品则直接开启101天免费试睡，一举让无法或者较少时间线下体验床垫等大件产品品质的用户，有更多时间评判产品是否适合自己；免费预约入户安装以及免费取旧换新，老旧床垫由专业人员上门免费运走，则让消费者直接免去床垫大件安装、搬运、丢弃烦恼；质保全面升级，产品非人为损坏，质保期内全部只换不修。

（图片来源：喜临门-公众号，侵删）

与此同时，喜临门会员体验服务在双十一期间全面开启，会员优享服务、会员活动、会员权益等众多会员专属玩法，持续提升用户的购买和售后体验。

月影家居——互动升级

天猫猫头创意快闪店登陆深圳海上世界

10月29日，月影家居“慕光之城”线下快闪店惊艳亮相深圳海上世界C广场。许多慕名而来的粉丝前来参与抽奖活动，与天猫猫头装置合影，同时体验月影家居的产品。本次活动从10月29日一直持续到11月1日，活动期间每天来月影“慕光之城”打卡的人都络绎不绝，现场气氛十分活跃。

（图片来源：月影家居-公众号，侵删）

本次月影“慕光之城”快闪店包括天猫猫头创意装置、活动互动抽奖区以及月球球型装置拍照打卡区三大主区。猫头门楣采用镂空雕刻工艺构建出多层立体浮雕造型，呈现出绿树环绕、风车摇曳、并配有旋转木马的欧式家园的场景画面，传递出月影家居带领人们一共追求美好精致生活的品牌愿景，天幕中的月亮、云朵、星光和月影家居标志性的全铜吊灯则强化出月影的品牌印迹和产品力。

芝华仕——直播升级

搭建品牌自播与海量达人直播矩阵

作为行业里最早试水电商直播的品牌之一，芝华仕在每年的促销节点都会加大直播力度。今年双十一，芝华仕联手薇娅，借助全球好物推荐官薇娅的影响力与当下直播行业的火箭式增长，站稳品牌提高认知度的第一步，同时借势薇娅的广泛传播力，将芝华仕品牌的核心、内涵与品质告知广大消费者，助推品牌被看见，让更多“新客户群”了解品牌，进而相信品牌，选择品牌。

（图片来源：芝华仕-公众号，侵删）

此外，芝华仕还邀请天王刘德华、实力派演员黄圣依入驻芝华仕官方抖音直播，通过与明星之间的合作，为品牌持续营销造势，调动起全民参与芝华仕双十一活动的热度与激情。

对于人群消费的深度洞察，芝华仕搭建了品牌自播与海量达人直播矩阵，在直播人群相互种草、拔草下，芝华仕品牌影响力不断扩张，预售当晚在超头部主播薇娅直播间单件产品销量上万。

小结：

综合来看，今年双十一，家居品牌的玩法更适应了消费升级需求，具体可概况为：

减少眼花缭乱的“规则”，以尽可能简单、直接的折扣回归购物狂欢初心；

线上线下一体，线上营销、线下促销，在价格、方案上形成一致；

线上线下一体化——线上疯狂、线下大促，价格、方案已成一体；

营销方式年轻化，更贴近当下年轻消费者的审美以及购物形式；

重视售后，物流、售后服务一直是家居电商的“诟病”，今年家居企业进一步提升售后服务保障，解决物流、退换等问题。

双十一第一波的售卖异常激烈，接下来，还有更激烈同时也是更核心的第二波预售+售卖期。各大家居品牌依然在奋战，期待今年双十一的家居行业不仅能捷报频传，还能不断完善服务，提升购物体验，实现家居新零售模式再升级！

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