楚楚顶墙副总经理刘韶华：做好产品和服务转型 迎接定制化趋势

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在国家制定的发展目标中，建筑行业将成为中国国民经济的支柱产业之一。随着建筑行业的不断发展，室内装修将有更大的发展空间，顶墙行业作为室内装修的重要材料之一也将随着发展。顶墙行业是建材行业全新的朝阳行业，市场的潜力巨大，随着行业的发展，必定成为装修建材行业的财富航母。在行业初期，选对行业，必定成为未来的赢家，选择往往大于努力，合适的品牌必将事半功倍。

在这样的背景下，为帮助顶墙企业实现差异化竞争，彰显品牌核心价值，树立行业标杆，中华顶墙网独家策划“探顶墙未来、寻国货品牌”主题报道活动。今天，报道团队走进了楚楚顶墙，并且采访到了楚楚顶墙副总经理刘韶华，以下为采访实录：

【中华顶墙网】：刘总，您好。最近关于定制的这个话题，是非常火热的。很多企业都在往定制方向去发展，您认为顶墙行业在走向定制化路程中有什么优势？

（图为：楚楚顶墙副总经理刘韶华）

【楚楚顶墙刘总】：您好。定制行业这几年发展非常快的，随着人们生活品质的提升，对个性化需求更大，所以定制行业迅猛发展。5年前，楚楚在整个产品研发布局的时候，已经推出了一些很适合定制化的产品，这几年投入比较大的，特别是今年。楚楚从整个研发、设备、人才储备等方面也做了很多工作，比如产品和服务的对接。定制化需要更多地去迎合80后和90后的消费需求，产品不停地去磨合消费者。

【中华顶墙网】：好的，刘总。那您认为，未来楚楚在走向定制化的路程当中会遇到一些什么样的挑战呢？

【楚楚顶墙刘总】：定制化对企业而言，需要做转型工作。第一，产品转型，因为个性化需求对产品风格设计要求更高，应该把产品的对接做好；第二，服务对接，包括前期设计、后期安装，还有设计转化为生产的过程，都需要转型。在定制化这一块，楚楚也是一边做，一边完善自己，目前基础工作做得还是不错。

【中华顶墙网】：“新国货”已是家居行业的潮流，贵企在这方面有何布局或是大动作吗？

【楚楚顶墙刘总】：随着互联网的蓬勃发展，新国货应该赋予了企业更大、更多的使命，比如华为、小米、老干妈等品牌，品牌知名度、品质、创新能力等都得到了消费者和国民的认可。家居行业新国货时代我觉得应该来临了，企业一定要有原创产品，增强设计和研发能力。楚楚早在五六年前，就已经有8大设计机构、工作室一起合作，工作室遍布全国各地。另外一个，除了原创之外，我觉得产品服务应该要深入到每一个家庭，对准需求点，对整个模式进行转变。第三，我觉得是应该拥有匠心精神，这是一种传承，新国货一定要有一种匠心精神，潜心去做产品。楚楚也是真正地把这种匠心精神传播到团队的每一个员工身上去，让他们认识到自己是在创造新东西，打造让千万家消费者满意的东西。

【中华顶墙网】：近年来精装房政策出现，一定程度上压缩了零售市场的销售空间，面对这样的挑战，企业如何应对？今年是家居行业整体市场相对疲软，您认为顶墙行业将如何去应对挑战？

【楚楚顶墙刘总】：我觉得精装房应该是一种时代趋势，我们应该去拥抱这种趋势。当然，也会有一些压力，要面对一些转型。一个是产品对接，第二个是服务对接，因为精装修房一定是点对点的对接，需要我们从各个层面去了解市场需求，做非常精准的服务对接，把产品落地。

【中华顶墙网】：最近在市场上关于智能家居是消费者比较关心的一个话题，我们品牌在智能家居这一块有没有做一些发力呢？

【楚楚顶墙刘总】：五六年前，楚楚就有第一代智能化家居产品出现，这几年一直在不停地做设计和研发。那么，现在第二代、第三代产品也已经出现了，除了让家温馨之外，让设计风格更加新颖之外，同时让消费者更加舒适和简单地享受生活的乐趣。楚楚的产品已经已经推向了市场了，而且得到了消费者的认可，今后会更深入地做研发，比如控制系统、灯光系统、窗帘系统、远程控制系统等。智能化道路没有止境，楚楚会加大投入，整合资源，一步步去完善。

【中华顶墙网】：感谢刘总接受采访。