家居卖场日子“不好过” 用购物体验争夺消费者成共识

中华吊顶网讯：“不久的将来，你可以看到，现在的很多专业家居卖场都会倒闭。”一统国际家居家具事业部总经理杨海鹏直言不讳。他不是第一个说这句话的人，居然之家董事长兼总裁汪林朋也称，目前中国家居市场面临严重同质化、效率低下体验差、受互联网冲击信心不足三大困境，至少1/3的中小家居卖场会退出市场。

寻求多重渠道突围 家居卖场日子并不好过

尽管国内一、二线城市的房地产市场暴热，销售更是量价齐升，但作为房地产后市场的家居业似乎并没有什么起色。中国建材流通协会常务副会长秦占学表示，尽管上半年有一个五一黄金周拉动销售，但全国建材家居景气指数(BHI)依然处于下降态势。市场环境究竟有多恶劣?“每天都有品牌在倒闭，也每天都有经销商在退出这个行业。”记者走访多个家居卖场发现，人气大不如前，不少店面暂停经营。家居业人士黄先生告诉记者，卖场清冷、业绩下滑成为常态，不少家居品牌“关门”，尤其是外来的品牌。

虽然几大家居建材卖场几乎每月、每周都在开展促销活动，也有卖场用降租来与经销商共渡难关，甚至开展电子商务等多重渠道突围，但仍然掩盖不了惨淡的行业现状。家居建材卖场“触电”的探索电商之路，仍在摸索中，目前尚无任何成功案例。号称投资4亿元的红星美凯龙旗下的电商平台“红美商城”，经历“表现平平、业绩不佳，换帅裁员”，最终改版后更名星易家，原有投资被疑“打水漂”。居然之家投入超过2亿元的电商平台“居然在线”也不是很给力。

品牌独立店 用性价比抢食市场

“高昂的经营成本、混乱的市场、不透明的商品价格以及不能对市场需求迅速做出反应等等诸多问题，是传统家居行业举步维艰的主因。”杨海鹏说，传统专业家居卖场是商业地产项目，靠出租场地赚钱。业内统计，从2005年到2013年，整个卖场的租金平均涨了2.7倍，家居经销商的成本平均增长了3倍，这些成本压力最终都会转嫁到消费者身上。而独立店要改变的就是这些因素。“在传统卖场中，经销商也要赚钱，所以售价标的奇高，至少是进货价的3倍。”杨海鹏透露，作为品牌独立店，自产自销就是最大的优势。其实，独立店其实并不稀奇，杨海鹏说，独立店都是在传统家居卖场的“嘴里”抢食。

商业综合体 用购物体验争夺消费者

对于宜家家居的成功，有一点是公认的，那就是购物体验。“在消费者服务体验方面，目前国内的专业家居卖场无法与宜家相提并论。至于购物环境，更是没法相比，很多国外市场一家老小可以在卖场里吃喝玩乐一整天，而国内不少卖场环境很差，待一会儿就受不了。”汪林朋坦言，家居行业洗牌重组在即，1/3以上的中小家居流通企业将退出市场。“流通业态将呈现多样化趋势，大型实体卖场将向综合型体验式购物中心转变。”