移动互联网时代消费者进化 吊顶企业满足完整需求是关键

互联网的发展使得消费者购物打破了时间和空间的限制，互联网和电商迎来了极大的发展，然而移动互联网的发展正在促使消费者不断进化，据相关业内人士表明，未来的消费者正在住不进化成“完整消费者”，因此，集成吊顶企业需不断满足消费者的“完整需求”。

消费者需求割裂 移动互联网正在弥补

在移动互联网出现之前，顾客在满足自身需求时一直是被割裂的。造成这种割裂的主要有以下几个因素。

时空因素。顾客被限定在某时某地购买，顾客无法率性满足自己的即时需求;品类因素，任何一家购物场所，都不可能提供“供过于求”的长尾选择，而只能提供少数的主流选择。大型百货公司和超市的出现，在很大程度上改善了品类限制，但依然做不到予取予求地满足顾客需求;延伸因素，顾客的需求并非仅止于购买。购买之后的安装、学习使用，以及由此随机引发的关联配套等都是延伸需求，但未必能够得到无缝对接式的满足。

移动互联网时代 吊顶企业需迎合消费者进化

所谓“完整顾客”，是指任何一个顾客本身作为一个完整的人，其需求必然是完整的。顾客渴望自己能够以认知能耗最低的方式获得完整性的需求满足。集成吊顶企业应该看到，人类的大脑在进化中形成了偷懒机制，以尽可能地节省能量。移动互联网的繁盛为消费者进化的“完整顾客倾向”起到了推波助澜的作用。

一方面，移动互联网带来的是当量更加巨大的信息爆炸，各种新技术、新变化层出不穷，极大地增加了大脑认知负担，从而也强化激发了大脑偷懒机制的主导性作用。这就促使消费者日益追求“顾客完整”，以图更省力、节能地满足自己的需求。

另一方面，移动互联网也让“完整顾客”的落地实施走向更大的可能。有了随时联网、随身携带的智能手机和平板电脑，顾客随时随地的购买就成为可能。

对于这一移动互联网带来的这一趋势，集成吊顶企业需尽最大可能满足，比如建立超级店或者借鉴超级购物中心的运营经验。