据报道,家居“互联网+”进化革命精英论坛在广州召开,索菲亚集团副总经理王飚、纷享销客创始人罗旭等家居行业大咖纷纷出席并在论坛上从企业的战略、管理和营销多层次解读家居“互联网+”的变革之道。众所周知,上述企业在“互联网+”背景下可以说出现了“逆增长”,吊顶行业如今也面临互联网转型,然而,情况却并没有那么乐观。
“互联网+”论坛广州召开 家居大咖谈企业转型(图片源于网络)
这是一个互联网时代、大数据时代,近几年,家居行业加速了“触网”的步伐,从企业外部来看,一些家居企业借助互联网打造O2O线上线下双线平台;从企业内部来看,更多企业利用互联网进行自身的组织管理创新与自我进化。吊顶企业或许可以借鉴并进一步深入探讨。
纷享销客的创始人罗旭:
移动互联网时代,企业创新最核心的是管理创新
移动互联网时代,整个用户的行为习惯,从C端到B端都发生的巨大的变化。而这个变化带来了新的机会。不仅说像微信这样的社交机会,也会出现像网易资讯客户端这样传媒的进化机会。
与此同时,C端的变化也直接激发了B端的进化。因为企业也是人构成的,当C端的人的行为和习惯变化的时候,组织的本身也发生巨大的变化。
传统的企业是一个命运的组合,是自上而下,管理者去要求员工做什么。但是如果每个人员工知道组织的战略、使命,知道实施的动态的信息,他去做出动作的时候,整个群体协作的效率就会更高。这种组织行为就是商业智能。
创新是未来企业发展的核心。他进一步指出创新的几个维度,一个维度是产品创新,第二个维度是服务创新,第三个维度是市场创新,而最核心的是管理的创新。
只有从根源上、从思想上,这个企业的创新意愿的,有强烈的创新冲动的企业,才有可能变成一个创新型的企业。最终的时候,在整个互联网的基础上,底层的公司最终都被创新公司干掉。
索菲亚集团副总经理王飚:
定制规模化善用大数据是关键
“坚持”这两个字,索菲亚做了十几年,我们才向定制+发展。这种定制带来非常大的收获,这是我们坚持的结果。2014年税后的收入是23.6亿,这种坚持带来的不只是利润的回报,我们企业顺应这个时代的步伐产生非常大的变化。
第一个变化,是索菲亚转型成为一个信息化、大工业化的公司。索菲亚每天加工量是6000套房间的家具,总数40万件;这个数据庞大得惊人,完全不可能通过人工去保障准确的实施,一定需要信息化的保障,而这也是索菲亚未来的走向。
第二个变化,索菲亚目前技术开发人员120人,技术整理人员300人,从这个数据看来,索菲亚已经从传统的劳动密集型企业转化为技术密集型、知识密集型的企业。
内部信息化是定制为索菲亚带来的的第三个变化。目前,索菲亚已经拥有1500个门店,超过300万用户的案件积累、高交付速度和低出错率,使得我们实际落地到用户家里的产品价值最大化,形成口碑。这是我们企业在发展过程中取得的成果。
在拥抱互联网的同时,我们要认真思考自身的优势;拥抱互联网的结果应该是把自身优势放大,弥补不足。企业的一切进化离不开消费者。消费者思维无非是三部曲:我想、我得、我买。其中要让用户价值最大化,关键在于“我得到”。
索菲亚每年40万用户的数据,都要为我们所用。我们通过数据获得精准的消费者偏好和行为特征,针对用户进行新产品设计、针对用户个人需求的特征进行产品推送。
纷享销客副总裁赵刚:
提升企业决策效率增强竞争力
互联网很火,对传统的经济、对传统的生意带来很大的冲击,有几个部分:第一,互联网的产生对传统的企业、传统经济带来巨大的快速变化的环境;第二,互联网带来无处都存在竞争对手;第三,获取用户的成本变得很高。
互联网时代到来,我们看到外部的竞争压力越来越大,企业的生存越来越难,大家的利润越来越低,那么传统企业它未来的方向到底在哪里?产品跟商业市场要独特定位,光有产品变了,如果你内部组织部发生改变,企业也很难去面对互联竞争,老板在发生改变,企业内的中层、高层的组织结构、管理流程有没有发生改变?所以企业发生改变的时候,组织同样发生改变。
组织部分,企业在互联网升级当中,最核心的变化是两个字:“效果”,纷享销客就是企业内部管理跟销售的一种效率的工具,它能提升企业内部管理的效果,而效率是企业的最大价值。
移动互联网时代到来的时候发生了改变,未来的办公管理方式叫3A的办公管理方式,在任何地点、在任何时间都可以处理企业任何事情,不管你在哪儿,都可以把企业办公事务解决掉,这就是企业的办公方式。我们怎么适应这个时代,怎么去增加我们的效率,我希望我们这样的办公管理工具,能力真正帮助到更多企业提升内部效率,增加大家的市场竞争力。