采访顶善美南京经销商——杭昀

“厂商团结一家亲，同心同行万事兴，欢迎全国家人回家”。10月22日，2015顶善美核心经销商峰会即暨“超级店”发布会在嘉兴市龙之梦大酒店举行，来自全国各地近300名经销商欢聚一堂，记者在会议现场有幸采访到来自南京经销杭昀总经理，下面让我们来一起听听杭总与顶善顶美之间的渊源。

顶善美南京经销商杭总

记者：杭总您好，很高兴接受记者的采访。请问杭总您是哪一年开始代理顶善美的?

杭总：2010年开始代理。

记者：那至今也有5年的时间了。请问杭总您当初是什么原因选择了顶善美的呢?

杭总：其实当初选择做集成吊顶的时候，并没有说一定要指定某个品牌。在刚开始创业的时候，对于5年前的集成吊顶行业来说，门槛比较低，那时候手头并没有多少资金与成本，在决定做的时候，在一个机缘巧合的条件下就选择了顶善美，这也是一种缘份吧。

记者：顶善美作为一个中高端集成吊顶品牌，您能否就顶善美品牌和其产品独有特点做个介绍?

杭总：这几年顶善美的一个整体品牌形象发展得特别快，特别是近两年时间。第一个整体的形象包装，操作团队等，从近两年新推出的产品在市场上都是特别具有竞争力。像我们才推出的“爱情海”系列的产品，这几款最起码外观新颖，有很多品牌是不具备这个条件的。还有就是比较多的全屋顶吊新推出的“芭富丽”系列，在市场上占有很大竞争力，至少在南京当地市场，很多客户看了第一眼就特别的喜欢。能够一眼让人感觉很清新，比较符合咱们顶善美净化吊顶品牌的定位，顶善美的净化功能系列的净化器和V8全智净，都是非常具有竞争力的，区别于市场上的普通产品。

记者：在今天的会议上也看到整个设计是以净化系列来做装饰。那么请问杭总，南京专卖店展厅的亮点与最大特色在哪一块呢?

杭总：我们新模式单店是5月16号才开业的，整个布局是根据公司单店模式来进行装饰的，我觉得我们这种模式比较符合客户进店的流线动静，能够很好的把客户留住，不管进店后是往左走还是往右走，经过洽谈区总会坐下来，这样至少能够保证单子可谈的可能性，才会促使双方的成交，这是我觉得我们门店目前最大的特色。还有一点就是功能区(体验区)比较齐全，比如我们电器的演示区，各个店面的独特体验区，像阳台，客房等都有分别的体验区，目的就是让客户一进店就能够感觉到我家装好后大概是一个什么样子，很直观。这一点我也是觉得特别的好。

记者：杭总刚刚所说的体验区就结合了刚刚会议上李总(营销总监李杰)所介绍的那块(客户一进店我们就能在很短的时间内提供客户所需的装修效果图)，有一个实景的视觉冲击，所想要装完就是这样的感觉。请问杭总，目前顶善美在南京发展情况怎样?您在销售上又有哪些优势呢?

杭总：就南京市场来讲，南京这座城市很大。我今年提货大概100多万，就整个市场环境来说，我们在当地其实做的不算好，比我做得好的太多了，我也是有很大的压力。对于目前南京来说，只能说是还行，小批量的做得还是非常不错，最起码在我们那个区域(南京分很多区，像雨花台区，江宁区等)，我周边的四个区做得很好，客户认知度非常高，你一提到顶善美都知道，顶善美品牌基本成型。但是要挤进一流的竞争圈，我还需要做很大的努力。

记者：杭总，您在顶善美门店终端形象店的管理是怎样的呢?

杭总：我们现在门店人员配备刚刚才齐，目前门店是三个导购，加上设计师、店长、仓库的后勤人员一共十几个人。终端管理这块，是按照标准流程，每天的晨会，周末的总结，每个月底的报表与总结，把本月销售情况、大概怎么做、碰到什么样的情况、下个月的计划报表都会详细的记录。

记者：顶善美品牌在售后服务方面有没有什么保障?

杭总：售后这块目前有专职人员在管理。其实顶善美的售后机会很少，这点我还是瞒欣慰的，因为我们的电器与扣板，基本上是一次性装完，可成型。不需要跑多趟，跑几趟的情况非常少，售后的情况也都是一些零琐的事，也会有专门的人员负责。就我们南京来说，在公司政策的指导下，我们南京专卖店还推出了“十免服务“，完善终端售后管理。

记者：谢谢杭总接受记者的采访，祝愿杭总在南京市场发展得越来越好。

杭总：谢谢!