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集成吊顶企业不要笑 跟杜蕾斯学学一线运营

2015-08-24 14:27:57 责任编辑: 张彬彬 浏览数:

集成吊顶在我国国民的消费观里,仍属于高档耐用品,非常“高冷”——不到用或者更换时,很少得到消费者的关注、企业本身也很少主动去亲近消费者,但是随着人们物质生活水平的逐步提高,消费者将更加注重贴心细腻的服务和精神上的满足,单纯物质化的满足

集成吊顶企业不要笑 跟杜蕾斯学学一线运营

集成吊顶在我国国民的消费观里,仍属于高档耐用品,非常“高冷”——不到用或者更换时,很少得到消费者的关注、企业本身也很少主动去亲近消费者,但是随着人们物质生活水平的逐步提高,消费者将更加注重贴心细腻的服务和精神上的满足,单纯物质化的满足已经满足不了消费者的内心需求,你还需要采取措施“动之以情”打动他们,以新媒体平台为依托的社交营销,凭借着平台的优势能很好的做到这一点。

作为社交营销的“一代宗师”,杜蕾斯堪称把社交营销做到了极致,集成吊顶企业,请放下高冷的面孔,不要笑,和杜蕾斯学学一线运营。

 集成吊顶企业不要笑 跟杜蕾斯学学一线运营(图片源于网络)

内容:和粉丝说些什么

在中国,像杜蕾斯这样的产品是很敏感的东西,在传播时要注意很多问题。杜蕾斯的口号是“LOVE&SEX”,基于品牌地位的定位分析,它的官方微博定位显得情色而不是色情,避过了很多雷区并且很容易被人记住,集成吊顶企业在进行一线运营时,首先也要基于自己的品牌地位做定位分析,决定自己发布的内容,并且运营时应做到:第一,不碰政治;第二,不涉及**;第三,不牵涉、不攻击竞争品牌,甚至任何人、事、物。

因此,只要是相关的热点,不牵涉敏感话题,包括公益、慈善方面的内容,就可以和大家分享、讨论。

方式:如何与粉丝进行沟通

作为一个官方微博,要先交朋友,然后才可以提品牌的事情,也就是要“先微博,后营销”。杜蕾斯希望通过微博营销让品牌更加亲切,和消费者更加亲近。集成吊顶企业开通微博当然也是为了这一目的。所以在与消费者互动最关键的一点就是要学会聆听,集成吊顶企业和品牌要放下身段,倾听消费者的心声。对于微博营销来讲:有“人味”是很重要的。

另一方面,运营官微时,一线运营人员要要能适应长时间工作和真诚的态度。新媒体最忌讳是自己玩,要点在于你要大量的互动。许多大量级转发案例的互动发生时间节点很不幸,都不在工作时间。所以集成吊顶运营人员应该注意用户用户活跃时段——马桶时间、被窝时间、睡前以及周末。

任何企业都可能会遇到负面,集成吊顶企业遇到负面时,微博要变得更加诚实和以最快的反应速度解决消费者心中疑惑,而不是过去采取的否定、辩解或失声的态度。

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