菲林克斯集成吊顶汪继明:分析走势 寻找突破口

当客户意识到销售人员只是在向他推荐产品而不是在帮助他解决问题的时候，客户是很难对销售人员产生信任感的。

菲林克斯集成吊顶汪继明:分析走势 寻找突破口

●　不从解决问题出发，客户很难对销售人员产生信任

记者：作为东阳市场集成吊顶销售的佼佼者，是如何把菲林克斯从众多品牌中脱颖而出的?

菲林克斯汪总：作为一名集成吊顶专卖店的负责人，就是根据客户的需求来销售产品，在销售产品之前，我们先销售产品的理念，让消费者能够真正的体会得到我们的集成吊顶产品和别人的有什么区别，我们产品独特的地方在哪里，这样的话才能使我们的销售做的更好。

我们是满足顾客的需求，而不是创造顾客需求，集成吊顶作为家庭装修的耐用消费品的一种，不可避免的要成为众多消费者去严格选择的商品，越是耐用的消费品，消费者在选择的时候就越加仔细，就越加会投入更大的精力来选择其想要选购的集成吊顶。而我们在与顾客沟通的时候由于过多的对顾客选购集成吊顶的这一现象所关注，结果导致，我们把销售的重点放在了销售集成吊顶本身，而忽略了顾客对产品的真正需求。销售是门学问。要从观念上摆脱过去的以成交为目标的销售观念，树立起为客户着想，帮助客户解决实际困难的销售观念。如今的客户是越来越精明的，所以当客户意识到销售人员只是在向他推荐产品而不是在帮助他解决问题的时候，客户是很难对销售人员产生信任感的。

●　分析走势，寻找突破口

记者：基于您对东阳市场的了解，您有怎样的销售技巧?

菲林克斯汪总：集成吊顶顶行业作为一个新兴的行业类别，同时也是一个高速发展的行业，在未来的家装路线来说，集成吊顶应该是一个主流，这样的话才是集成吊顶以后所要发展的第一步，它的未来市场市很广阔的。但是，现在集成吊顶市场已经进入品牌混乱期，越来越多的企业进入这个行业，搅乱了市场，品牌、品质、价格也进入了发展同质化期，具有“价格战、品牌战、服务战”等等一系列问题，有这些问题出现也就是集成吊顶行业的真正发展成形阶段，这样以来，我们就要将集成吊顶行业正规化、规范化，促进行业快速发展，我认为事这样的。

另外，对于我来说，我们现在准备看第二个分店，预计在明年3月份要开到5家店面。以后我们要做的就是，在分析竞争对手并有针对性地展开差异化销售基础上，保持与厂家同步。分析走势好的产品，以及走势好的原因，寻找突破口。这个突破口或是在服务上，或是在产品上，或在工艺上，或者是政策上。

●　不挡大势，随换思路

记者：在团队打造方面，您的信念是什么?

菲林克斯汪总：销售团队本身就是一个在前线打仗的队伍，销售团队的打造，就是要为每一个销售人员注入信心。注入相信公司，相信产品，相信自己的信念，建立好老板与员工之间良好的关系。

记者：结合东阳实情，您个人对企业有什么意见或者建议?

菲林克斯汪总：第一、产品创新：我们要继续研发创新性产品，做出行业里面独一无二产品，坚持走自主创新品牌路线。第二、终端形象提升：品牌终端专卖店是作为消费者与品牌直接接触的载体，其直观代表着我们品牌形象，要不断地创新不断地提升。第三、服务一条龙：对于产品服务上，我们要做到研发、生产、销售、配送、安装、客户回访、售后服务等等一系列服务，让消费者先卖理念再卖产品。