买吊顶遭遇捆绑销售 消费者购买前需看清

新居装修要采购各种装修材料，市民陈女士在装修前光顾了一个装修建材团购会，现场采购了不少优惠建材。不过，等真正购买安装时，她发现这个优惠有点不如人意了。其中花了6000元订购的吊顶被商家要求必须搭配灯具一起买，这让陈女士有点接受不了。

陈女士告诉记者，她家的房子是在今年6月份开始装修的，今年5月份的时候她去赶了一个建材团购会，在里面抢购了一些价格优惠的建材，“根据团购优惠，只要下单，每笔都能优惠300元，而且都是品牌商品。”陈女士说，当时她一共下了三个品牌吊顶的订单，一个订单是2000元，一共6000元。很快，房子开始陆陆续续装修，墙纸、瓷砖、地板等都顺利购买并安装到位，最后唯独卡在了早就预付定金的吊顶上。“我只要单独买吊顶，他们要我连着下面的灯具一起买，我灯具早就另外买好了”，陈女士说，她拿着当时付款的收据到装饰城的吊顶专卖店提货，却被告知，买吊顶必须连着买下一起的灯具，不然不能提货，而且搭配的灯具是不享受任何优惠的。由于陈女士不愿意接受类似的捆绑销售，双方就僵持了下来。

针对陈女士的反映，记者联系了这家吊顶专卖店，对于消费者的投诉，商家的反应却是无奈。“我们这是集成吊顶，一个吊顶本身就是搭配一个灯具的”，工作人员说，他们店内的吊顶原本就是和灯一起销售的，根本没有办法拆开来单卖，“而且我们要求她买一个灯具而已，并不是所有”。但由于消费者认为搭配的灯具价格太贵，所以双方没有达成一致。这位工作人员解释说，当时在团购活动现场，他们就对集成吊顶进行了说明，如果消费者不愿意购买这款集成吊顶，他们可以接受消费者退款。

对此，市消保委工作人员提醒，消费者在选购商品的时候，首先要对商品有一个了解，对于不熟悉的商品名称更要搞清楚，在支付定金后，可以要求商家将商品名称详细作出书面说明，以免出现类似的概念纠纷。记者向业内人士询问得知，简单地说，集成吊顶就是将吊顶模块与电器模块，均制作成标准规格的可组合式模块，安装时集成在一起。

(转自家居网)